Questions fréquemment posées

Téléchargez une photo claire de votre enfant, et notre IA avancée crée des illustrations qui lui ressemblent vraiment. Nous capturons ses caractéristiques uniques, et sur certaines pages, il ou elle apparaîtra même portant les mêmes vêtements et accessoires que sur votre photo, apportant ses tenues préférées à l'histoire. De plus, le texte est personnalisé avec le prénom de votre enfant tout au long du livre, et vous pouvez ajouter votre propre message de dédicace pour le rendre encore plus spécial.

Vous pourrez prévisualiser et approuver le personnage de votre enfant pendant le processus de personnalisation avant de commander. Bien que l'IA maintienne ses caractéristiques principales tout au long du livre, certaines illustrations peuvent varier légèrement en raison de différentes poses et scènes. Nos clients adorent constamment les résultats, et si ce n'est pas le cas pour vous, contactez-nous et nous arrangerons cela.

Absolument ! Pendant le processus de création et avant de finaliser votre commande, vous prévisualiserez le personnage de votre enfant, la couverture du livre et la page de dédicace pour vous assurer que tout vous convient.

Vous pouvez parcourir tous les thèmes disponibles sur notre page de sélection. Nous enrichissons régulièrement notre collection, alors revenez souvent. Nous serions ravis de connaître les thèmes que vous aimeriez voir, envoyez-nous vos suggestions !

Nos livres sont conçus pour les enfants de 2 à 8 ans, avec une tranche d'âge spécifique précisée pour chaque histoire. Nous recommandons de commencer à partir de 2 ans, car les traits des jeunes enfants sont encore en développement et peuvent ne pas se personnaliser aussi précisément. Cela dit, vous connaissez votre enfant mieux que quiconque — choisissez l'histoire qui correspond à ses intérêts et à son niveau de lecture !

Les deux mettent votre enfant en vedette comme personnage principal ! Les livres d'histoires sont entièrement illustrés, parfaits pour lire ensemble, tandis que les livres de coloriage permettent à votre enfant de se colorier dans l'aventure, donnant vie à l'histoire avec sa propre créativité. Les deux proposent des histoires captivantes — certaines partagées entre les formats, d'autres uniques à chaque type.

Nous savons qu'en tant que parents, vous avez mille choses à faire, alors nous avons rendu le processus aussi simple que possible. Le texte de l'histoire ne peut pas être modifié, mais le prénom de votre enfant (et ceux de tout autre personnage) apparaîtra tout au long de l'histoire, et vous pouvez ajouter votre propre message de dédicace personnalisé au début du livre.

Absolument ! Vous pouvez personnaliser n'importe quel livre pour différents enfants — créez simplement une nouvelle version pour chacun. Nous proposons également des histoires qui mettent en scène deux enfants ensemble dans la même intrigue, parfaites pour les frères, sœurs ou amis.

Oui ! Après avoir commandé, vous pourrez télécharger une copie numérique de votre livre. Parfait pour voyager léger — profitez de leur histoire préférée sur votre iPad ou tablette pendant les vacances, les trajets en voiture ou à tout moment en déplacement.

Nous prenons très au sérieux la vie privée de votre enfant. Nous respectons les strictes normes de protection des données RGPD et LPD. Les photos sont utilisées uniquement pour créer votre livre personnalisé et ne sont jamais partagées, vendues ou utilisées à d'autres fins. Vous avez le contrôle total et pouvez supprimer vos photos de nos systèmes à tout moment via les paramètres de votre profil.

L'impression prend 2 à 7 jours ouvrables selon la vitesse d'impression sélectionnée (express ou standard) et le type de couverture. Les délais de livraison varient selon la destination et le niveau de service — vous verrez toutes les options disponibles avec les dates de livraison estimées au moment du paiement, afin de choisir ce qui vous convient le mieux. Notez que ce sont des estimations et peuvent varier.

Oui ! Nous livrons dans le monde entier car nous voulons que chaque enfant se sente le héros de sa propre histoire. Nous proposons une gamme de services de messagerie pour acheminer vos livres vers la bonne destination, avec les options et les coûts affichés au moment du paiement.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, PayPal, Apple Pay, Google Pay et Twint. Toutes les options de paiement sont traitées en toute sécurité au moment du paiement.

Vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact ou par email à support@makeitmine.ai. Nous visons à répondre dans les 24 heures (bien que cela puisse prendre un peu plus de temps en période chargée). Si vous n'avez pas eu de nouvelles, veuillez vérifier votre dossier spam — nous répondons toujours !

Votre satisfaction compte pour nous. Comme chaque livre est imprimé à la demande et personnalisé pour votre enfant, nous ne pouvons pas revendre les exemplaires retournés — mais chaque commande est couverte par notre garantie satisfaction. Si la ressemblance du personnage n'est pas à la hauteur, s'il y a un défaut d'impression ou si le livre arrive endommagé, écrivez à support@makeitmine.ai dans les 30 jours suivant la livraison avec une photo et nous réimprimerons et expédierons un remplacement gratuitement. Pour les autres situations, nous trouverons toujours une solution équitable avec vous.

Oui. Une fois un livre personnalisé terminé, il est sauvegardé dans votre profil et vous pouvez recommander des exemplaires identiques à tout moment — parfait pour l'offrir aux grands-parents, en laisser un à la crèche ou remplacer un original bien usé. Vous pouvez également créer une nouvelle version avec une dédicace mise à jour sans refaire la configuration du personnage.

Nous imprimons sur du papier certifié FSC provenant de forêts gérées de manière responsable et utilisons des encres à base d'eau dès que possible. Pour chaque livre vendu, nous plantons un arbre via notre partenaire de reforestation, afin que l'histoire de votre enfant contribue littéralement à faire pousser une forêt. Vous retrouverez le projet de reforestation exact sur votre confirmation de commande.

Absolument — nos livres font des cadeaux mémorables. Lors du paiement, vous pouvez ajouter une dédicace personnalisée qui apparaît imprimée à l'intérieur du livre, choisir l'emballage cadeau et faire livrer directement au destinataire sans prix sur le bon de livraison. Pour un anniversaire ou une date spéciale, choisissez le délai d'impression adapté pour garantir une arrivée à temps.

Une photo bien éclairée et de face du visage de votre enfant — sans lunettes de soleil ni chapeau qui masqueraient les traits — donne à l'IA les meilleures chances de capturer sa ressemblance. La lumière naturelle et un fond uni font des merveilles. Vous pouvez téléverser et prévisualiser le résultat pendant l'assistant ; si cela ne vous convient pas, changez la photo et réessayez avant de valider.