Política de Privacidad

Te damos la bienvenida a la Política de Privacidad de Make It Mine. La hemos redactado para que entiendas rápidamente qué recopilamos, por qué lo hacemos y cómo mantienes el control.

Esta política, junto con nuestros Términos y Condiciones, se aplica cuando visitas nuestro sitio web www.makeitmine.ai (el «Sitio Web») o utilizas nuestros servicios para crear libros infantiles personalizados (los «Servicios»). Términos y Condiciones.

Esta Política de Privacidad está diseñada para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), el RGPD del Reino Unido y la Data Protection Act 2018, así como la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (nFADP; LPD/DSG).

Si tienes preguntas, escríbenos a privacy@makeitmine.ai.

1. Quiénes somos

Creamos libros infantiles personalizados con ilustraciones fieles a la foto a partir de las imágenes que subes y la información que proporcionas.

2. Qué datos recopilamos

3. Cómo usamos tus datos (finalidades y bases legales)

nFADP/LPD suiza: cuando nos basamos en el consentimiento, este es informado, específico y revocable; cuando nos basamos en intereses legítimos, ponderamos nuestros intereses frente a tus derechos.

4. Datos de menores y autoridad

Nuestros Servicios están dirigidos a personas adultas que realizan pedidos en nombre de un niño. Al subir la imagen de un niño o proporcionar sus datos, confirmas que eres su padre/madre o tutor legal, o que cuentas con su autorización explícita. Atendemos sin demora las solicitudes de padres/tutores relacionadas con los datos de un menor.

5. Compartición de datos (categorías de destinatarios)

No vendemos tus datos personales. Solo compartimos lo necesario con:

• Proveedor de servicios de generación de imágenes con IA (encargado del tratamiento): convierte la imagen que subes en una ilustración estrictamente bajo nuestras instrucciones. Tiene contractualmente prohibido usar tu contenido para entrenar modelos o con fines de marketing.
• Socio de impresión y logística en Inglaterra (encargado del tratamiento): recibe únicamente el PDF compilado listo para imprimir y los datos de entrega necesarios para fabricar y enviar tu libro. No recibe la imagen original subida.
• Procesador de pagos: [Stripe] (normalmente responsable independiente para los pagos).
• Proveedores de hosting, almacenamiento e infraestructura: [por ejemplo, proveedor y región(es)].
• Herramientas operativas (encargados del tratamiento): [servicio de email], [herramienta de atención al cliente], [proveedor de analítica], [monitorización de errores/rendimiento], [CDN], [proveedor de copias de seguridad].
• Envío/logística: ["El socio de impresión bajo demanda coordina con los transportistas; los transportistas pueden recibir datos de entrega (nombre, dirección, teléfono si es necesario) y detalles de seguimiento."]
• Asesores profesionales y autoridades cuando lo exija la ley.

6. Transferencias internacionales

Atendemos a clientes a nivel global. Make It Mine procesa y almacena información en servidores ubicados en diversos países. La información recopilada en Suiza y en el Espacio Económico Europeo (EEE) puede transferirse a, almacenarse en y ser procesada por terceros ubicados fuera de Suiza y del EEE, donde las leyes de privacidad pueden ofrecer un nivel de protección distinto. Nuestro personal y determinados proveedores también pueden acceder a tu información desde fuera de estas regiones para gestionar tu pedido, producir y enviar tu libro, ofrecer atención al cliente, mantener nuestros sistemas y realizar diagnósticos.

Solo realizamos estas transferencias conforme a la normativa de protección de datos aplicable. Según el destino y el proveedor, nos basamos en una o varias de las siguientes garantías:

• Decisiones de adecuación: transferencias a países que la Comisión Europea, el Gobierno del Reino Unido y/o el Consejo Federal Suizo reconocen como con un nivel adecuado de protección (por ejemplo, el Reino Unido).
• Marco de Privacidad de Datos: para transferencias a Estados Unidos, cuando el destinatario está certificado bajo el EU-U.S. Data Privacy Framework, la Extensión del Reino Unido al EU-U.S. DPF y/o el Swiss-U.S. DPF.
• Cláusulas Contractuales Tipo: las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la Comisión Europea, junto con el Anexo del Reino Unido o el International Data Transfer Agreement (IDTA) y/o el Anexo Suizo, además de medidas técnicas y organizativas complementarias cuando sea necesario.
• Excepciones específicas: en casos limitados, podemos basarnos en excepciones del RGPD/RGPD-RU/derecho suizo (por ejemplo, para ejecutar un contrato a tu solicitud, para establecer/ejercer/defender reclamaciones legales o con tu consentimiento explícito).

Si una decisión de adecuación en la que nos basamos se retira o cambian las circunstancias, implementaremos garantías alternativas adecuadas.

Al enviar tus datos personales, aceptas esta transferencia, almacenamiento o tratamiento. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que tus datos sean tratados de forma segura y conforme a esta política de privacidad.

7. Conservación

• Imágenes originales subidas: se eliminan 3 semanas después de que recibas tu libro (para gestionar defectos o reclamaciones).
• Activos derivados (por ejemplo, ilustraciones generadas y PDF listos para imprimir): se conservan durante 6 meses para facilitar reediciones, y luego se eliminan.
• Registros de cuenta, pedidos y facturas: se conservan durante [10 años] para cumplir con las obligaciones contables/fiscales suizas y para reclamaciones legales.
• Registros (logs) y registros de seguridad: se conservan durante [por ejemplo, 12 meses] salvo que sea necesario más tiempo para investigaciones.

Puedes solicitar la eliminación anticipada en cualquier momento enviando un email a privacy@makeitmine.ai o desde la configuración de tu cuenta/perfil, con sujeción a las limitaciones legales.

8. Tus opciones y derechos

Según el lugar en el que vivas (UE/EEE, Reino Unido, Suiza), puedes tener derecho a:

• Acceder a tus datos y obtener una copia;
• Rectificar datos inexactos o incompletos;
• Suprimir tus datos ("derecho al olvido");
• Limitar el tratamiento;
• Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos (incluida la elaboración de perfiles relacionada);
• Portabilidad de los datos (cuando sea técnicamente viable);
• Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar al tratamiento ya realizado);
• No estar sujeto a decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o significativos similares (no realizamos este tipo de tratamiento).

Cuando compartimos tus datos personales con encargados del tratamiento (proveedores de servicios que actúan siguiendo nuestras instrucciones), les exigimos por contrato que nos asistan a la hora de responder a tus solicitudes de derechos (por ejemplo, acceso, supresión, limitación). Cuando ejerzas un derecho con nosotros, trasladaremos y haremos cumplir tu solicitud con los encargados pertinentes que tengan tus datos por nuestra cuenta y nos aseguraremos de que actúen en consecuencia.

9. Reclamaciones y ley aplicable

Puedes presentar una reclamación ante:

• Suiza: Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC).
• Reino Unido: Information Commissioner's Office (ICO).
• UE/EEE: tu autoridad de control local del lugar de residencia habitual o del lugar de trabajo.

Sin perjuicio de estos derechos, esta Política de Privacidad y las controversias relacionadas se rigen por el derecho suizo, y los tribunales competentes son los de Ginebra (Suiza)], salvo que las normas imperativas de protección al consumidor establezcan otra cosa.

10. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Hacer que el sitio funcione (estrictamente necesarias)
• Monitorizar el rendimiento de la aplicación y los errores (intereses legítimos)
• Personalización o marketing opcionales (solo si se implementan con consentimiento)

Do Not Track: actualmente no respondemos a las señales DNT

11. Comunicaciones

Emails de servicio: confirmaciones de pedido, actualizaciones de entrega, cambios de política y mensajes esenciales del servicio. No puedes darte de baja de estas comunicaciones relacionadas con transacciones o avisos legales.

Emails de marketing: puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace del email o contactando a privacy@makeitmine.ai.

12. Seguridad

Enviar información por internet nunca está completamente libre de riesgos. Tomamos medidas para proteger tus datos personales, pero no podemos garantizar la seguridad de la información transmitida a nuestro Sitio Web; cualquier transmisión es bajo tu propio riesgo. Una vez recibimos tus datos, aplicamos procedimientos estrictos y controles de seguridad para ayudar a prevenir el acceso no autorizado.

Dentro de Make It Mine, el acceso a los datos personales se limita al personal que tiene una necesidad legítima de negocio para verlos y que está sujeto a obligaciones de confidencialidad. Mantenemos salvaguardas físicas, electrónicas y procedimentales conformes a la normativa aplicable y los estándares del sector y, en reposo, accesos basados en roles/mínimo privilegio, segregación de entornos, registro y monitorización, prácticas de desarrollo seguro, gestión de vulnerabilidades, así como diligencia debida y garantías contractuales para nuestros encargados del tratamiento y proveedores de servicios.

Si creas una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso. Por favor, utiliza una contraseña fuerte y única y no la compartas con nadie.

Aunque ningún sistema puede ser 100% seguro, trabajamos continuamente para proteger tu información y te notificaremos los incidentes de seguridad significativos conforme a la legislación aplicable.

13. No se usan tus imágenes para entrenamiento ni marketing

No utilizamos tus imágenes ni las ilustraciones generadas para entrenar modelos ni con fines de marketing. Indicamos a nuestros encargados del tratamiento que no usen tu contenido para sus propios fines de entrenamiento o marketing y configuramos los ajustes disponibles para desactivar dicho uso.

14. Resumen de las bases legales

• Contrato: procesamiento del pedido, producción, envío y atención al cliente.
• Consentimiento: tratamiento de imágenes de personas identificables; cookies de analítica (cuando proceda).
• Intereses legítimos: operación y seguridad del servicio, prevención del fraude, conservación temporal para reediciones (ponderada frente a tus derechos), defensa frente a reclamaciones legales.
• Obligaciones legales: contabilidad, fiscalidad y cumplimiento normativo.

16. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de tanto en tanto. Publicaremos la versión actualizada en esta página con una nueva fecha de «Última actualización» y/o «Fecha efectiva». Los cambios entran en vigor cuando se publican, salvo que se indique otra cosa.

Eres responsable de revisar esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerte informado de nuestras prácticas actuales. El uso continuado del Sitio Web y de los Servicios después de publicarse cualquier cambio constituye tu aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

Cuando lo exija la ley, proporcionaremos un aviso adicional de los cambios materiales que afecten significativamente a tus derechos (por ejemplo, mediante un aviso en el producto o por email).

17. Contacto

Preguntas o solicitudes sobre esta política o tus datos: